企業為何需要部落格

【什麼是部落格?】最簡單的解釋就是,部落格就是一種資訊發布媒體,可以是個人,也可以是群體,可以做公益也可從事商業行為,各種想像的到的行為,只要是可以透過資訊發布的形式,都有可能串聯起來。

【為什麼要用部落格?】這理由很簡單,問問你自己,為什麼你想開車,為什1995年推進到現在,網路帶給了全球所有人們生活上的變化,什麼樣的變化呢?以往企業在瞭解客戶心態的時候,只能透過一些生硬單調的問卷獲得他們想要的資料,而這些資料往往卻又不是消費者想要說的,只是礙於眼前的格式無法自由的表達,但是網際網路的盛行,讓很多消費者的心聲,經由各種不同的平台或是機制表達出來,由此我們可以了解到,從前的那套死板模式對消費者已經不管用了,當我們要他們按照我們的格式給予我們想要的意見,其實間接的就是要他在固定的模板下加深認同產品的一種行為操作,消費者對這些東西已經不買單了,這樣的變化或許對一些企業來說不一定好,但是卻改變了大多數企業對消費者的看法?

為什麼你想要出外走走,部落格存在的意義非常單純,只是為了讓人們可以紀錄並且發布他們想要讓人知道或是不知道的資訊,部落格跟以往的討論區雖然很像,但是從前的討論區是以群體式的共同目標作為集散地,而部落格卻是由個人的資訊作為發源地,由個人延伸到群體,由連結串起一群人的關係,透過這層關係帶起一連串的影響力,這種就是所謂的部落格群體。

【為什麼有這麼多人或是企業選擇使用部落格?】呼應上一點,這些理由百百種,各種可能性都有,但是我們無法忽視的是,部落格的存在造就了許多的網路明星,這些網路明星他們生來就想當明星嗎?他們是為了當明星才想寫部落格的嗎?當然不是,部落格一如我剛剛所說的,最大的用意就是資訊的發布而已,而這些資訊在網路上多數都以表達出『個人意志』居多,更簡單的說,就是將自己張開雙手展現在大家眼前,讓許多不認識他的人,透過部落格的文章,認識他了解他。

甚至是新聞記者將第一波的獨家報導放在自己的部落格,企業經營者將自己經營企業的理念放在部落格上跟客戶分享,又有可能是一位等待生產中的媽媽,期待自己小孩即將出世的各種心情分享,林林總總,不過就是為了想讓對方多看你一眼,或許在世界不知名的角落處,自己的聲音可以被某些人呼應,被少數人重視,被部分人採納。

【企業該如何運用部落格?】網際網路時代從從品開發從消費者需求開始,了解消費者才有辦法了解自己該做什麼。這是很多企業遵循的一條道路,也是一條鐵則,網際網路的各種應用機制,讓許多企業經由這些消費者的心聲,知道了他們需要些什麼,知道該提供什麼給消費者,以往都是企業告訴消費者該怎麼做,現在卻是消費者告訴企業說:行行好各位老大,該是你們聽聽我想要什麼了吧!

由這邊不難發現,企業能夠運用部落格的意義又多了一點,為什麼企業要運用部落格我們又往前跨了一步,我們放鬆心情來看看部落格跟企業的關係,其實很簡單的不外乎也是讓企業對外界吐吐苦水,讓大家知道經營企業其實很辛苦,經營企業是需要獲得消費者的幫助,利用部落格這個整合過的資訊平台,創造出專屬於企業的知識經濟。

炒的正火熱的部落格行銷可是2006年的當紅炸子雞,當然會一直熱到2007年甚至是2008年,有人問何以見得會有這樣子的火力呢?其實就像剛剛所提的,企業了解到部落格真正的用途之前,現在所想像到的不過是冰山一角,未來企業透過部落格建立出屬於自己的CRM並且整合更多的內部資訊成立出屬於自己的EIP等都不過是開端,高潮來臨前的小菜而已。

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